Svet sprejel zakonodajo, ki omogoča varnejše sklepanje pogodb o finančnih storitvah prek spleta ali telefona

Z dogovorjenim besedilom se poenostavlja obstoječa zakonodaja, krepi varstvo potrošnikov in ustvarjajo enaki konkurenčni pogoji za finančne storitve, sklenjene prek spleta, telefona ali drugih oblik trženja na daljavo.

"Danes prilagajamo pravila EU o finančnih storitvah digitalni dobi. Zdaj bodo potrošniki na enotnem trgu bolje zaščiteni pri dostopanju do novih finančnih produktov in storitev prek telefona ali računalnika."
Alberto Garzón Espinosa, vršilec dolžnosti španskega ministra za varstvo potrošnikov.

Digitalni trg, digitalna zaščita

Danes sprejeta direktiva razveljavlja direktivo iz leta 2002 in uvaja nove določbe za pogodbe o finančnih storitvah, sklenjene na daljavo, kot dodatno poglavje direktive o pravicah potrošnikov, ki slednje ščiti pred raznovrstnimi poslovnimi praksami. Pri tem poenostavlja zakonodajni okvir, nekateri členi direktive o pravicah potrošnikov pa se bodo uporabljali tudi za finančne storitve, ki se prodajajo na daljavo.

Končno besedilo direktive:

• pojasnjuje področje uporabe in elementa varnostne mreže za finančne storitve
• izboljšuje pravila o razkritju informacij in posodobljene obveznosti glede predpogodbenih informacij (ohranjena je možnost, da države članice uvedejo strožja nacionalna pravila na tem področju)
• določa pravico potrošnikov, da na spletnih mestih, na katerih se uporabljajo avtomatska informacijska orodja, kot so avtomatizirano svetovanje ali klepetalni boti, zahtevajo s stik s človekom
• olajšuje pravico do odstopa od pogodb, sklenjenih na daljavo, in sicer z vključitvijo „funkcije za odstop od pogodbe“ v vmesnik ponudnika storitev, ki jo je mogoče zlahka najti
• uvaja dodatno varstvo potrošnikov pred temnimi vzorci (uporabniški vmesnik, zasnovan tako, da uporabnike zavede, da naredijo nekaj, česar niso načrtovali, na primer kupijo izdelke, ki jih niso iskali)

Ozadje

Pregled direktive o trženju finančnih storitev potrošnikom na daljavo iz leta 2002 je del nove agende Komisije za potrošnike, ki jo je Svet podprl v zadevnih sklepih z dne 21. februarja 2021.

Naslednji koraki

Svet je danes odobril stališče Evropskega parlamenta, zato je zakonodajni akt sprejet.

Ko bosta direktivo podpisala predsednica Evropskega parlamenta in predsednik ali predsednica Sveta, bo objavljena v Uradnem listu Evropske unije, veljati pa bo začela dvajseti dan po objavi.

Svet in Parlament dosegla začasni politični dogovor glede pogodb o finančnih storitvah, sklenjenih na daljavo (sporočilo za javnost, 6. junij 2023)


Vir: Svet EU, 23. 10. 2023

---

Članki izražajo stališča avtorjev, in ne nujno organizacij, v katerih so zaposleni, ali uredništva portala EDUS.